Politica de confidențialitate
Formularul de pe acest site cere două informații: numele și numărul de telefon. Mai jos scrie exact ce se întâmplă cu ele.
1. Ce date colectăm
Prin formularul de comandă colectăm doar numele pe care îl scrieți și numărul de telefon la care doriți să fiți sunat. Nu cerem adresa, nu cerem CNP, nu cerem date de card și nu avem cont de utilizator.
În timpul apelului de confirmare, consultantul notează adresa de livrare și numărul de flacoane, pentru că fără ele coletul nu poate fi expediat. Aceste informații sunt preluate verbal și folosite exclusiv pentru livrarea respectivă.
Serverul care găzduiește site-ul înregistrează automat, în jurnalele tehnice, adresa IP și momentul trimiterii formularului. Este o măsură obișnuită de securitate, care ne ajută să distingem o comandă reală de un formular completat automat.
2. De ce le colectăm și în ce temei
- Pentru a vă suna și a confirma comanda. Temeiul este consimțământul dumneavoastră, exprimat prin bifarea casetei de sub formular, precum și executarea contractului de vânzare care se naște în urma apelului.
- Pentru a livra coletul. Datele minime necesare ajung la firma de curierat, altfel pachetul nu are unde să plece.
- Pentru a răspunde la o solicitare de retur sau la o reclamație. Temeiul este obligația legală care ne revine ca vânzător.
- Pentru securitatea site-ului. Temeiul este interesul nostru legitim de a preveni completările automate și abuzurile.
Nu folosim datele pentru profilare, nu luăm decizii automate pe baza lor și nu le folosim pentru mesaje publicitare dacă nu ne cereți asta explicit.
3. Cui le transmitem
Datele ajung la un număr foarte mic de destinatari:
- furnizorul de curierat care duce coletul, doar cu numele, telefonul și adresa de livrare;
- furnizorul de găzduire al site-ului, care stochează tehnic formularul primit;
- autoritățile publice, numai atunci când legea ne obligă să răspundem unei solicitări.
Nu vindem datele nimănui, nu le schimbăm cu alte magazine și nu le transferăm în afara Spațiului Economic European.
4. Cât timp le păstrăm
- Comenzile nefinalizate (formular trimis, dar comandă neconfirmată la telefon): 90 de zile, apoi se șterg.
- Comenzile livrate: pe durata termenului de garanție și a termenului legal de păstrare a documentelor de vânzare.
- Jurnalele tehnice ale serverului: maximum 12 luni.
5. Drepturile dumneavoastră
În temeiul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), articolele 15–22, aveți dreptul:
- de acces — să aflați ce date avem despre dumneavoastră și să primiți o copie;
- la rectificare — să corectați un nume scris greșit sau un număr de telefon schimbat;
- la ștergere — să ne cereți să eliminăm datele, când nu mai există un motiv legal să le păstrăm;
- la restricționarea prelucrării — să ne cereți să le păstrăm, dar să nu le mai folosim;
- la portabilitate — să primiți datele într-un format structurat, citibil automat;
- de opoziție — să vă opuneți prelucrării întemeiate pe interesul legitim;
- de a retrage consimțământul oricând, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrării de dinainte.
Ne scrieți la [email protected] sau ne sunați la +40 31 380 5004. Răspundem în cel mult 30 de zile, gratuit.
6. Dreptul de a depune o plângere
Dacă apreciați că v-am prelucrat datele necorespunzător, vă puteți adresa autorității de supraveghere. Datele de mai jos aparțin autorității de stat, nu Operatorului — adresa Operatorului este cea din capul acestei pagini și de pe pagina Date de identificare.
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul General Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București
E-mail: [email protected] · www.dataprotection.ro
Adresa din B-dul General Gheorghe Magheru este sediul ANSPDCP, autoritatea de stat de supraveghere; ea nu are nicio legătură cu adresa Vânzătorului. Vă puteți adresa direct autorității, fără să ne contactați în prealabil.
7. Cookie-uri
Site-ul folosește module cookie strict necesare și un cookie care reține alegerea dumneavoastră privind bannerul de consimțământ. Nu încărcăm niciun instrument de analiză sau de publicitate al altcuiva. Detaliile sunt în Politica de cookie-uri.
8. Securitate
Formularul este transmis pe conexiune criptată, iar comenzile sunt păstrate într-un fișier protejat, care nu poate fi deschis prin adresă directă din browser. Accesul la comenzi îl are doar consultantul care vă sună.
9. Modificări
Dacă schimbăm ceva în acest document, actualizăm data de la începutul paginii. Versiunea publicată aici este cea în vigoare.
← Înapoi la pagina produsului